Ruilen en Retourneren

De koper heeft het recht om de ontvangen producten, zonder opgaaf van reden binnen 14 werkdagen aan Biothaan.nl te retourneren, onder navolgende voorwaarden:

Ruilen

• De zending dient altijd van tevoren per email te worden aangemeld.
• U betaalt de verzendkosten voor het terugsturen van het artikel.
• U betaald de  verzendkosten voor het opsturen van het vervangende artikel.
• De koper krijgt in dit geval naar wens een vervangend product toegestuurd.

Retourneren

• De retourzending dient altijd van tevoren per email te worden aangemeld.
• U betaalt de verzendkosten voor het terugsturen van de artikelen.

Wat kunt u niet ruilen en retourneren?

• Speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten
• Beschadigde, incomplete of gebruikte artikelen.
• Artikelen langer dan 2 weken geleden geleverd.