Ruilen en Retourneren

De koper heeft het recht om de ontvangen producten, zonder opgaaf van reden binnen 14 werkdagen aan Biothaan.nl te retourneren, onder navolgende voorwaarden:

Ruilen

  • De zending dient altijd van tevoren per email te worden aangemeld.
  • U betaalt de verzendkosten voor het terugsturen van het artikel.
  • Wij betalen de verzendkosten voor het opsturen van het vervangende artikel.
  • De koper krijgt in dit geval naar wens een vervangend product toegestuurd.

Retourneren

  • De retourzending dient altijd van tevoren per email te worden aangemeld.
  • U betaalt de verzendkosten voor het terugsturen van de artikelen.

Wat kunt u niet ruilen en retourneren?

  • Speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten
  • Beschadigde, incomplete of gebruikte artikelen.
  • Artikelen langer dan 2 weken geleden geleverd.